こんにちは。ikio(@ikio04731250)です。
今回は、管理会社から高額な修繕提案があったけど、原因特定で83%費用を抑えた話です。
突然ですが、ikioの一日の楽しみは、何といっても食事です。
食事を美味しく食べるために仕事をしている、体調を整えているといっても過言ではありません。
そんな、楽しい楽しい食事時。
管理会社から電話が鳴りました。
「楽しくない話だろ~なぁ」「そういや担当変わったからワンチャン挨拶かな」と考えつつ、気合を込めて通話ボタンを押下します。

○号の方からテレビが映らないとの連絡がありました。
一度、こちらで業者手配して現地確認したいのですが、良いでしょうか?

(クレームの方か・・)
お疲れ様です。
はい、調査進めて対応策の見積もりください。
やはり楽しくない連絡でした。
管理会社に調査依頼し、結果を待つことにしました。
ちなみに、運ばれてきた十割そばは、あまり美味しくなかったです(電話のせいではない可能性もある)
ここまではよくある話ですが、この後ちょっと納得できないことがありました。
管理会社の修繕見積は高すぎる
後日、管理会社経由で調査結果と修繕提案が届きました。
・他の世帯では異常なし
・アンテナから各住戸のブースターへと繋がっている
・室内(テレビ~端子間)に異常なし
・受信レベルに波がある
・なのでアンテナもしくは、ブースターに異常がある可能性
テレビ本体、地上波/BS・CSを分ける分波器が悪いわけではなさそうです。
他の世帯では問題ないのであれば、アンテナから伸びる分波器もしくはブースターに問題あるかもしれないとのこと。
次に、修繕提案です。
解決案として、 ○号室の「専用アンテナと専用ブースターを設置する事が望ましい」です。
概算で15万円。詳細はまた見積もりお送りします。
ん?!
何か話が飛んでいます。
いきなりそこまで行く前に、もっと安い切り分け余地があるように感じました。
図のように室内に信号が届くまでに、いくつか機器を経由します。
①既存ブースター交換
②系統の配線・分岐確認
③接栓/端子再施工
④既存アンテナ角度・受信方向確認
やれるとこは多いはず。
他住戸に影響させないために専用化という理屈は、まぁ理解できないわけではない。
これは業者側としては確実案を取ろうとしているのも分かります。
ただ、言い換えると「既存設備の原因切り分けや調整より、新設のほうが楽」と言ってるのと同じと感じました。
報告から察するに、アンテナ周りの調査をしていないようですし。
投資効果が薄すぎる問題を指摘
ここの家賃は3万円台。
管理会社は当然これを知っている上で、この提案を出してきました。
大家側に提案する際に、家賃4~5か月分を掛けるほどの内容か事前チェックして欲しいものです。1部屋専用設備を追加しても、物件の資産価値はほとんど上がりませんし!
管理会社への返信として、
・確認できる箇所はまだあるはず(先述①~④)
・まずは既存設備を活用した改善案を試してほしい
・改善不可が明確となった場合の最終手段として新設を検討したい
としました。すると、

電気関係に詳しくなく、間違った伝達するとikioさんに迷惑かけるので、直接やり取りしてもらえますか?
結果的に他業者に依頼も可能ですが、現調費用だけは請求します。
※意訳。実際にはこれを無茶苦茶丁寧に装飾した文章が届きました。
と、ボールをすべてこちらに渡してきました。
管理会社としては技術論争に挟まれたくないので自然な反応ではある。
管理会社も責任回避したかったのだと思います・・。
まぁこの状態になったら、「やって」と言っても難しいでしょう。
であれば、気持ちを切り替えて!出来ることから進めていきます。
テレビ映りが悪い原因はブースター故障
今回提案してきた業者は、原因特定までしていません。
なので、結果的に新設を提案してきています。
というのも、実作業を知っていれば違和感があるからです。
この場合は、先述の通り故障設備を交換するだけで済むことも多く、その手間を省略した手抜き調査をしていると思われました。
また、ぶっちゃけ小規模アンテナとブースター設置で15万円もしないです。
これは管理会社、元請け工務店などの中間マージンが結構乗っているとも考えられました。
そこで、まず出来ることとして、完全別業者で調査・見積もりを手配しました。
ちなみに、依頼したのは自社対応のアンテナ屋です。

ほな、まずは屋内から調べますわ。
・・。
お~ん。
屋内に問題ないすわ。外に移動しましょ。

(ここまでは、管理会社からの報告通り)
次はどこ調べますか?

おそらく、アンテナ周りが原因やと思います。
わし、ちょっと屋根のぼってみてきますわ。
で、屋根みてきてもらった結果。
原因特定できました。
今回の原因はブースターでした。
ブースターの固定金具が外れて落ちており、むき出しの端子に雨水などが侵入し、ショートを起こしていました。
固定金具はひん曲がってました。劣化もあるでしょうが、ガルバ屋根なのできっと夏場は相当暑くなっているのでしょう。
しばらくは点検しない想定で、今回はUボルトでしっかり固定してもらいました。
ブースター交換して再度室内確認したところ、正常になっておりました。
■Before(ブースターが落ちている)/After(ブースター再設置後)


映っとんなら、これで解決ですわ。
作業費は○円で、どないでしょ?

OKです。
請求書と同時でいいので、見積もり書もください。
という感じで、あっさり原因特定でき、解決までに要した時間は30分くらいでした。
本当にしっかり調査をしていたなら、ブースターが落ちているという、一目でわかる原因を見落としたとは思えません。
結果的には、最初の業者が調査を省略したことで何人も振り回された~、という話でした。
まとめ
では、結局いくらで解決したのか。
■管理会社経由の業者
専用の新規アンテナ+新規ブースター設置:15万円
■アンテナ屋
ブースター交換:2.5万円
なんと、費用が約83%削減されました!
また、作業時間も新設に数時間かかるところが、交換のみでわずが15~20分で済みました。
ブースター交換費用単体だと、調査含めた材工で相場で2~3万円くらいなので、ちょうど相場程度ですね。
費用面もそうですが、調査ひとつでも業者によって差があるということを改めて実感しました。
管理会社の言うことは100%ではありません。
(と言いながら、対応を大家自身がしていたらもはや自主管理と変わらんような・・。)
よく管理会社の修繕費は高いと言いますが、マージン乗ろうが筋の通った作業内容であれば問題ないと個人的には思ってます。
今回のような、あきらかな調査不足で変な提案をしてきた場合は注意が必要です。
・原因特定前に全交換提案していないか
・「専用設備追加」で逃げていないか
・部分交換可能性はあるか
・専門業者へ直接相見積もりしたか
管理会社に任せるのもいいと思いますが、これらの思考もセットで行うと間違いないと思います。
さて、管理会社とは今後どういった役割分けをするか・・悩みは尽きません。
今回は以上です。
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